1. Identificación de la empresa

Este sitio web, www.nixonthebeach.com, está gestionado por Nix On The Beach (Alejandra Gil Martínez), domicilio en Strandlodsvej 63 1tv, 2300 Copenhague, Dinamarca, email: nixonthebeach.web@gmail.com.

2. Objeto y ámbito de aplicación

La utilización de este sitio web implica la aceptación de estas condiciones y genera un contrato vinculante entre la empresa gestora y el cliente. Estas condiciones aplican a todas las compras, envíos y reclamaciones realizadas a través de www.nixonthebeach.com, independientemente del país de destino, con sujeción a la normativa de consumo aplicable al usuario.

3. Proceso de compra y productos

  • Todos los productos se fabrican bajo demanda en Printful y se gestionan mediante WooCommerce.
  • El usuario es responsable de revisar la información de cada producto, guía de talla y detalles personalizados antes de comprar.
  • Las imágenes y descripciones se ofrecen con la mayor exactitud posible, aunque pueden producirse ligeras variaciones por la naturaleza del print on demand.
  • El pedido solo se tramita una vez aceptados estos términos y recibido el pago.

4. Precios y pagos

  • Los precios están en euros (€) e incluyen IVA según normativa, salvo que se indique lo contrario.
  • Los gastos de envío, incluidos para Europa salvo indicación específica, se detallan antes de confirmar la compra y pueden variar en otros territorios.
  • Métodos de pago: tarjeta, transferencia bancaria, y otros habilitados por WooCommerce.
  • La empresa se reserva el derecho de modificar precios y ofertas, sin afectar a pedidos ya confirmados.

5. Modificaciones y cancelaciones

  • Una vez realizado y pagado el pedido, este entra automáticamente en producción con Printful.
  • No es posible modificar, cancelar o cambiar el pedido una vez haya comenzado la impresión.
  • La página utiliza diseños protegidos por derechos de autor que deben ser respetados por los usuarios.

6. Envíos

  • Los productos se envían a través de Printful. El plazo medio de entrega es de 3 a 7 días laborables tras la producción, según destino.
  • En caso de falta de stock de materiales, la expedición puede retrasarse hasta un máximo de 4 semanas; se notificará por email.
  • Al ser enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento.
  • Si hay incidencias (retrasos, problemas con el transportista, etc.), la empresa mediará con Printful para solucionarlas.
  • Es responsabilidad del cliente mantener actualizada su dirección y datos de contacto para evitar devoluciones.
  • Para incidencias, enviar correo a nixonthebeach.web@gmail.com indicando el número de pedido y datos del comprador.

7. Política de devoluciones y desistimiento

  • Producto defectuoso, dañado o erróneo: El usuario podrá reclamar en un plazo máximo de 14 días desde recepción del pedido, enviando fotos y pruebas verificables al email de contacto. Tras validar la reclamación, se gestionará el cambio, reposición o reembolso según normativa y condiciones de Printful.
  • Pedidos devueltos por dirección incorrecta o ausencia: Se ofrecerá la reexpedición del pedido (coste a cargo del cliente) o el almacenamiento temporal según política de Printful.
  • Desistimiento/cambios por motivos personales: Al ser productos personalizados, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión, error o talla salvo que se ofrezca expresamente en la ficha de producto. De aceptarse excepcionalmente, el cliente asumirá los gastos de envío y gestión, siempre previa consulta y autorización.
  • Plazo legal de desistimiento: 14 días naturales, excepto para productos personalizados, conforme a la Ley Española de consumidores y usuarios. No se aceptan desistimientos si el producto ya ha entrado en producción personalizada.

8. Garantía y atención al cliente

  • Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad (2 años desde la recepción), excepto daños causados por uso indebido, desgaste normal, o especificaciones propias del producto personalizado.
  • Para cualquier incidencia, reclamación o consulta, puede contactarse a través del email de atención al cliente; se atenderán y resolverán de forma personalizada.

9. Protección de datos personales

  • Los datos personales recabados serán tratados conforme al RGPD y la LOPDGDD española. Más información en la Política de Privacidad del sitio web. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos relacionados mediante el email antes indicado.

10. Legislación y jurisdicción aplicable

  • Estos términos se rigen por la legislación española y europea de comercio electrónico y protección del consumidor.
  • En caso de controversia, se intentará primero la resolución amistosa o mediación.
  • Si no se alcanza acuerdo, el conflicto será sometido a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
  • Los usuarios residentes en la UE pueden acceder a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/